物理的な会話の秘密　#きすみ #メンチニキが教えるコミュニケーションの極意

実際に会話する人々の動きや行動がオンラインと比べて異なる主な点は、非言語的コミュニケーションの豊富さとその影響度にあります。

対面でのコミュニケーションでは、ジェスチャー、身体言語、視線のやり取り、声のトーンや抑揚、さらには微細な表情の変化など、言葉を超えた情報が大量にやり取りされます。

これらの非言語的手がかりは、コミュニケーションのニュアンスを豊かにし、相互理解を深め、感情の共有を促進させる役割を持っています。

一方、オンラインコミュニケーション、特にテキストベースのやり取りでは、これらの非言語的要素が大幅に減少または完全に欠如しています。

ビデオ通話ではある程度非言語的手がかりが伝わりますが、限られた画面サイズ、画質、遅延などの技術的制約により、対面でのコミュニケーションと同等のレベルの情報を伝えることは難しいです。

その結果、誤解が生じやすくなり、感情の微妙なニュアンスが伝わりにくくなる傾向にあります。

また、対面のやり取りでは共有空間にいること自体が、相互作用や関係性に影響を与えます。

相手の存在を身体的に感じることで、より強いつながりや共感を感じやすくなり、信頼関係の構築にも有利であります。

これはオンラインでは同じ度合いで達成することが難しいです。

これらの違いがコミュニケーションに与える影響としては、オンラインでは簡潔さや効率性が重視されがちですが、その代償として深い人間関係の構築や細やかな感情の共有が犠牲になることがあります。

対面コミュニケーションの豊かさを理解し、オンラインでもそれに近づける工夫をすることが、より良いコミュニケーションを目指す上で重要になります。

オンラインコミュニケーションにおいて、対面でのやり取りで自然に行われる非言語的手がかりの欠如を補うためのアプローチは複数考えられます。

最も効果的なのは、テクノロジーの使い方とコミュニケーション戦略の両面からアプローチすることです。

テクノロジーの活用:

1. ビデオ通話機能の活用　 非言語的手がかりには、表情や身振りが含まれるため、テキストや音声だけでなく、ビデオ通話を積極的に活用することが大切です。

ZoomやSkypeなどのプラットフォームは、顔の表情や手の動きなど、非言語的なコミュニケーションを伝えるのに役立ちます。

1. エモジやGIFの使用　 メッセージングや電子メールのやり取りでは、感情や反応を示すためにエモジやGIFを使用することが有効です。

   これらのビジュアルツールは、テキストだけでは伝わりにくい感情やユーモアを伝える手段となります。

コミュニケーション戦略の工夫:

1. 明確で具体的なコミュニケーション　 非言語的な手がかりが少ないため、言葉を明確にし、具体的な情報を交換することが重要です。

曖昧さを避け、相手が理解しやすい言葉を選びます。

1. アクティブリスニング　 聞き手が積極的に参加する姿勢を示すことで、コミュニケーションの質を向上させます。

   質問を投げかける、要約してフィードバックを与えるなど、相手の発言をしっかりと受け止め、理解していることを示します。

このようなテクノロジーの適切な利用と、明確で積極的なコミュニケーション戦略を組み合わせることで、オンラインでの非言語的手がかりの欠如を補い、より豊かで効果的なコミュニケーションを実現することができます。